Virus nebo červ, který je infikován na vašem počítači, může způsobit tento problém nebo jiný počítač používá (spoofing) vaši e-mailovou adresu jako e-mailovou adresu odesílajícího virus nebo červ. Pokud síť nebo uživatel obdrží e-mail infikovaný virem, který je schopen detekovat virus, automaticky odpoví na vaši e-mailovou adresu. Níže jsou uvedeny příklady automatických odpovědí.

Příklady automatické odpovědi

Tato zpráva vás upozorní, že počítačový systém může obsahovat virus a měl by být zkontrolován. Zpráva: >>> Virus 'W32 / Sobig-F' naleznete v souboru details.pif. Zástupci programů MS-DOS jsou v e-mailu (details.pif) velmi nebezpečné.

Ve výše uvedeném příkladu je automatická odpověď pro virus Sobig a může také obsahovat přiložený program movie.pif, sky_world.scr, document.pif nebo application.pif.

Nejprve se ujistěte, že máte nejnovější aktualizace antivirového programu a proveďte úplné prohledání počítače, abyste se ujistili, že není infikován viry nebo červy.

Poznámka: Pokud je počítač napaden virem nebo červem, informujte o tom všechny své e-mailové kontakty, aby mohly zkontrolovat, zda jsou jejich počítače také infikovány.

Pokud váš počítač nebyl infikován virem nebo červem, je velmi pravděpodobné, že jiný počítač na Internetu je infikován virem, který má vaši e-mailovou adresu. Neexistuje žádná jednoduchá metoda lokalizace infikovaného počítače, ale když budete nadále dostávat automatické odpovědi na virus, je vhodné, abyste své e-mailové kontakty zkontrolovali.

Poznámka: Některé programy na ochranu před viry mohou také poslat váš e-mailový účet jako virus, když se vám někdo pokusí odeslat virus. Tyto zprávy jsou určeny jako oznamovací zprávy, aby vás informovaly o zablokování e-mailu.