Zkratka pro knihovnu infrastruktury informačních technologií, ITIL je soubor procesů, postupů a úkolů, které pomáhají IT sladit své služby s potřebami podniku. Komponenty ITIL nejsou specifické pro jednu společnost, mohou být přijaty jakýmkoliv podnikem, velkým i malým. Využívání ITIL může přispět ke zlepšení hodnoty a integrace se strategií organizace, jakož i ke zlepšení opatření v oblasti IT služeb.

Společnost AXELOS, sro koupila ITIL v červenci 2013. Poskytuje licence organizacím a udržuje rámec ITIL.

Certifikační podmínky, počítačové zkratky, počítačové společnosti, informační technologie, ISO