Odlišně od spamu, graymail je hromadný e-mail doručený na adresu, která si objednala nebo zvolila přijímat zprávy kvůli minulému zájmu o předmět. Nicméně, jak čas plyne, vlastník poštovní schránky se stává méně zainteresovaným a čte méně těchto zpráv, dokud se nepořádají do doručené pošty. Protože se uživatel kdysi zajímal o produkt nebo službu, může se zdráhat odhlásit. V podstatě, ačkoli graymail je často přispívající faktor k přeplněnému doručené poště, protože uživatel zvolil přijímat e-mail to není považováno za SPAM.

E-mail, podmínky e-mailu, podmínky internetu, opt, služba