Existuje několik věcí, které mohou způsobit, že připojení k síti Wi-Fi přestane fungovat, a kroky, které lze provést k odstranění problému. Níže je seznam kroků v pořadí nejběžnějších, které způsobují tento problém.

Wi-Fi není zapnuto

Pokud máte notebook, většina moderních notebooků má tlačítko, které může zapnout a vypnout Wi-Fi na vašem počítači jako bezpečnostní funkci. Zkontrolujte, zda je zapnuto Wi-Fi, a to při pohledu na libovolné tlačítko nebo indikátor stavu. Světlo bude obvykle po aktivaci modré nebo zelené.

• Kroky pro povolení a zakázání Wi-Fi.

Ověřte, zda je bezdrátové připojení povoleno

V systému Windows se ujistěte, že připojení není zakázáno klepnutím na tlačítko Start, do textového pole Hledat zadejte síťové připojení a klepněte na možnost Zobrazit síťová připojení .

Tip: Ve Windows 8 zadejte síťové připojení kdekoli na obrazovce Start a ve výsledcích vyhledávání vyberte možnost Zobrazit síťová připojení . Ve Windows 10 zadejte do textového pole hledání vedle tlačítka Start síťové připojení a ve výsledcích vyhledávání klepněte na možnost Zobrazit síťová připojení .

Pokud je v okně Síťová připojení uvedeno bezdrátové připojení, klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a vyberte možnost Povolit. Pokud se zobrazí možnost Zakázat, je síťové připojení již povoleno.

Ověřte, zda jsou správné SSID a bezpečnostní klíč

Pokud vaše bezdrátová síť zobrazuje více dostupných bezdrátových sítí, zkontrolujte, zda se připojujete ke správnému názvu SSID (název směrovače) a zda jste zadali správný klíč zabezpečení. Pokud se připojujete k sousednímu směrovači nebo zadáváte nesprávný bezpečnostní klíč, notebook se nebude moci připojit k síti.

Ujistěte se, že internet funguje

Pokud se můžete připojit k zařízení Wi-Fi, ale internet nefunguje, může se jednat o vaši internetovou službu, nikoli o počítač. Ověřte, zda je připojení k Internetu funkční, a není problém, pokud se k internetu připojíte k jinému zařízení, například k jinému počítači, smartphonu nebo tabletu. Pokud Internet pracuje na jiném zařízení, je možné předpokládat, že problém je počítač.

Reset modemu a směrovače

Není neobvyklé, že se modem DSL, kabelový modem nebo síťový směrovač setkají s problémy, které brání připojení jednoho nebo více zařízení k síti. Chcete-li tento problém ověřit, odpojte napájení ze zadní strany modemu a směrovače. Po odpojení počkejte 10-15 sekund a poté znovu připojte napájení. Počkejte několik minut, než se modem a směrovač znovu připojí k Internetu a poté otestujte připojení k Internetu v počítači. Pokud problémy přetrvávají, zkuste počítač restartovat znovu.

Zakažte brány firewall

Pokud máte v počítači nainstalovanou více než jednu softwarovou bránu firewall, může dojít k mnoha problémům s připojením k síti. Chcete-li tento problém ověřit, doporučujeme dočasně zakázat všechny brány firewall v počítači. Zakažte bránu firewall systému Windows nebo bránu firewall, která je dodávána s programy zabezpečení.

• Jak povolit nebo zakázat bránu firewall systému Microsoft Windows.

Obnovení dřívější kopie systému Windows

Pokud používáte systém Microsoft Windows a Wi-Fi v minulosti fungovalo, zkuste obnovit systém Windows na dřívější kopii. V některých případech může mít špatný software nebo nastavení problémy s adaptérem Wi-Fi nebo problémy s přístupem k Internetu prostřednictvím systému Windows.

• Jak obnovím systém Windows zpět na dřívější kopii?

Přeinstalujte bezdrátové zařízení a ovladače

Poškozené ovladače nebo problémy s ovladači bezdrátové sítě jsou jednou z nejčastějších příčin, proč nemusíte vidět žádné sítě Wi-Fi nebo máte problémy s detekcí bezdrátové karty. Ujistěte se, že nemáte problémy s ovladačem podle následujících kroků.

Vyjměte zařízení a nechte systém Windows znovu rozpoznat kartu Wi-Fi

1. Otevřete Správce zařízení systému Windows.
2. Ve Správci zařízení rozbalte část Síťové adaptéry a zobrazte všechna síťová zařízení.
3. Zvýrazněte Wi-Fi nebo bezdrátový síťový adaptér a stisknutím klávesy Delete na klávesnici zařízení odeberte. Pokud je zaškrtávací políčko pro odinstalaci ovladačů, ponechte jej prozatím nezaškrtnuté.
4. Po odstranění zařízení zavřete všechna okna, restartujte počítač a nechte systém Windows znovu rozpoznat a nainstalovat síťovou kartu.

Pokud necháte systém Windows znovu rozpoznat a nainstalovat bezdrátovou kartu, problém nevyřeší, může se jednat o samotné ovladače. Podle následujících pokynů přeinstalujte ovladače síťové karty a bezdrátové ovladače.

Přeinstalujte nejnovější síťové ovladače

1. Umístěna a stáhnout síťové ovladače síťového adaptéru nebo počítače. Pokud je to možné, doporučujeme získat ovladače přímo od síťového adaptéru nebo výrobce počítače (např. Dell, HP, Linksys nebo Netgear).
2. Otevřete Správce zařízení systému Windows
3. Ve Správci zařízení rozbalte část Síťové adaptéry a zobrazte všechna síťová zařízení.
4. Zvýrazněte Wi-Fi nebo bezdrátový síťový adaptér a stisknutím klávesy Delete na klávesnici zařízení odeberte. Pokud je políčko odinstalovat, zaškrtněte políčko.
5. Po odstranění zařízení zavřete všechna otevřená okna a nainstalujte stažené ovladače. Pokud pro ovladače existují instalační nebo spustitelné soubory, spusťte tento soubor.
6. Restartujte počítač a otestujte připojení k Internetu, zda funguje.

Změňte umístění bezdrátového směrovače nebo počítače

Pokud má počítač potíže s udržováním silného signálu pomocí bezdrátového směrovače, může způsobit problémy s připojením. Ujistěte se, že to není problém tím, že se pokusíte znovu nastavit směrovač a jeho antény. Pokud máte notebook, můžete notebook také přiblížit k routeru, abyste zjistili, zda se jedná o problém s intenzitou signálu.

Pokud máte problémy s intenzitou signálu, zvažte, zda je pro váš domov nebo kancelář k dispozici rozšiřovač rozsahu (opakovač), který zajistí, že všechny oblasti budou mít silný signál. Můžete také zkusit změnit frekvenci směrovače, aby se snížilo rušení signálu z bezdrátových zařízení v domácnosti nebo kanceláři.

Pevný reset notebooku

Pokud máte notebook, vyzkoušejte pevný reset notebooku podle následujících kroků. Provádění tvrdého resetu může opravit různé náhodné problémy s řádně rozpoznaným hardwarem.

1. Zavřete všechna okna a vypněte notebook.
2. Jakmile je notebook vypnutý, odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterii.
3. Po vyjmutí baterie a odpojení napájecí šňůry vypněte počítač na 30 sekund a vypněte, stiskněte a podržte tlačítko napájení v intervalu 5-10 sekund.
4. Po 30 sekundách vložte baterii zpět do počítače a připojte napájecí kabel.
5. Zapněte notebook a při spouštění počítače zadejte nastavení CMOS.
6. V nastavení CMOS resetujte nastavení CMOS na výchozí nastavení, uložte nastavení a poté ukončete nastavení.

Pokud vaše Wi-Fi stále nefunguje, zkuste odebrat adaptér Wi-Fi ze Správce zařízení a restartujte počítač, abyste zjistili, zda systém Windows znovu rozpozná adaptér Wi-Fi.

Aktualizujte firmware směrovače

Pokud jste nikdy neměli úspěch s připojením počítače k ​​routeru, zkuste aktualizovat firmware směrovače. Aktualizovaný firmware může pomoci vyřešit problémy s routerem, včetně problémů s připojením.

• Jak upgraduji firmware směrovače?

Poškození operačního systému

Pokud po provedení všech výše uvedených kroků vaše připojení Wi-Fi stále nefunguje a dříve fungovalo, problém může souviset s poškozením souborů v operačním systému. Jako poslední možnost pomoci ověřit, zda máte špatný hardware, doporučujeme smazat vše a přeinstalovat operační systém. To může pomoci ověřit, že je v počítači vše čisté a neexistují žádné problémy.

• Kroky, jak vymazat pevný disk a začít znovu.

Špatný hardware

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené návrhy a přesto jste nebyli schopni získat připojení Wi-Fi k práci, je pravděpodobné, že je adaptér Wi-Fi nebo související hardware vadný. Pokud máte stolní počítač s bezdrátovou rozšiřující kartou, doporučujeme vyměnit rozšiřující kartu. Pokud máte stolní počítač s Wi-Fi zabudovaný do základní desky (na palubě), doporučujeme zkontrolovat jakýkoli anténní kabel a pokud je ověřeno, že je v pořádku, vyměňte základní desku. Pokud máte notebook, doporučujeme nechat notebook opravit.

Pokud Wi-Fi nefunguje pro více zařízení a provedli jste všechny výše uvedené kroky, je pravděpodobnější problém s vaším směrovačem. Doporučujeme zvážit výměnu směrovače.

Řešení

Pokud výměna hardwaru není v rozpočtu nebo potřebujete rychlejší řešení, řešením by bylo připojení síťového adaptéru USB k počítači. Tyto adaptéry jsou relativně levné a lze je rychle nainstalovat do počítače za předpokladu, že s počítačem není nic špatného. Po instalaci můžete pro připojení Wi-Fi použít síťový adaptér USB.