Pokud jde o problémy se zařízeními USB a jejich porty, příčiny mohou být velké a obtížně identifikovatelné. Problémy s palcovým pohonem se neliší. Obecně řečeno, pokud vaše pero pero nefunguje, je to problém s hardwarem, který lze vyřešit pouze nahrazením nefunkční součásti. Jak již bylo řečeno, tento dokument obsahuje kroky, kterými mohou uživatelé procházet, aby zjistili, pokud ne řeší, problémy s paměťovou kartou Memory Stick.

Tip: Mnoho problémů se softwarem lze opravit aktualizací systému Microsoft Windows.

Problémy s portem USB

Dobrým počátečním krokem je zkusit jednotku palce na jiném počítači. Pokud to funguje, víte, že jednotka palců je funkční a že problém souvisí se špatným hardwarem nebo zastaralými ovladači. Pokud jeden počítač může číst disk USB, ale jiný nemůže, zkuste níže uvedené návrhy.

1. Vyzkoušejte si disk s palcem ve více USB portech na původním počítači. Pokud některý z nich funguje, máte špatný port USB.
2. Pokud používáte rozbočovač USB, zkuste odebrat rozbočovač a připojte jednotku palce přímo k počítači namísto rozbočovače.
3. Přední USB porty jsou často pasivní, což může způsobit problémy s kompatibilitou s některými zařízeními. Pokud se připojujete k portu na přední straně počítače, zkuste místo toho použít jeden na zadní straně počítače.

Starší počítač

Počítače, které používají rozhraní USB 1.0, nemusí být kompatibilní s některými jednotkami typu palce určenými pro rozhraní USB 2.0 a vyšší. Uživatelé mohou identifikovat využití USB svého počítače na naší stránce o určení verze USB.

PC vs. Mac palec disk

Problémy s kompatibilitou mohou nastat při pokusu o přečtení diskety ve formátu PC na počítači Mac nebo naopak. Pokud disk s palcem pracuje s jedním operačním systémem, ale ne s druhým, je pravděpodobné, že byl formátován pomocí systému souborů NTFS nebo HFS; způsobující kompatibilitu mezi oběma architekturami. Aby oba systémy mohly číst disk, doporučujeme jej formátovat jako FAT32 nebo MS-DOS pomocí níže uvedených kroků.

Poznámka: Formátování jednotky vymaže veškerý její obsah. Než budete pokračovat, doporučujeme uložit důležitá data o disku.

Uživatelé systému Windows - formátování disku

Uživatelé Mac - formátování disku

1. V části Nástroj Disk pro jednotku naformátujte jednotku jako systém MS-DOS.

Omezení dostupnosti

Některé společnosti nebo domácí uživatelé omezují přístup k počítači prostřednictvím vyměnitelných médií. Tato akce slouží k tomu, aby se neoprávněným uživatelům zabránilo v instalaci nechtěného softwaru nebo při odstraňování informací ze zařízení. Pokud jsou zakázána oprávnění USB, nebudete moci použít jednotku palce.

Špatný disk USB

Pokud disk nelze přečíst jiným počítačem a máte nejnovější ovladače, je pravděpodobné, že disk USB je špatný a je třeba jej vyměnit.