Operační systém neodpovídá
První věc, kterou zkontrolovat, je, zda počítač a operační systém neodpovídá stejně. Může to být, že počítač je zmrazený, což znamená, že nereaguje na žádné příkazy, které mu dáte. V tomto případě by touchpad také nefungoval.
Chcete-li zkontrolovat tento problém, zkuste stisknutím klávesy Windows zjistit, zda se otevře nabídka Start.
- Co mám dělat, když počítač zamrzne nebo zamkne?
Kombinace kláves Fn
Některé notebooky mají klávesovou zkratku Fn + funkční tlačítko pro aktivaci a deaktivaci touchpadu. Pokud má tento notebook tuto funkci, zkuste několikrát zapnout a vypnout dotykovou plochu stisknutím tlačítka nebo kláves, abyste zjistili, zda se problém vyřeší.
Externí zařízení
Některá vstupní zařízení USB a PS / 2 automaticky vypnou dotykovou plochu po připojení. Jako krok pro odstraňování problémů vypněte počítač, odpojte všechna externí zařízení a znovu spusťte počítač, abyste se ujistili, že touchpad nevypnul. Pokud se tím problém vyřeší, můžete znovu připojit myš a pokračovat v odstraňování problémů nebo měnit nastavení popsaná v následujících částech.
Zkontrolujte nastavení myši
Poznámka: Doporučujeme, abyste připojili externí myš, buď PS / 2 nebo USB, nebo použijte TrackPoint notebooku (je-li k dispozici) k provedení níže uvedených kroků. Pokud nemůžete použít externí myš, podívejte se do našeho navigačního systému Windows pomocí stránky klávesnice.
Jak jsme se zmínili v předchozí části, je důležité se podívat na nastavení myši / touchpadu, protože mohou udržet dotykovou plochu v plném provozu. Pro přístup k nastavení myši postupujte podle následujících kroků.
Uživatelé systému Windows
- Stiskněte klávesu Windows, zadejte Ovládací panely a stiskněte klávesu Enter .
- Klepněte na položku Hardware a zvuk .
- V části Zařízení a tiskárny klepněte na položku Myš .
- V okně Vlastnosti myši, které se otevře, vyhledejte nastavení dotykové plochy. Obvykle se nacházejí pod pravým okrajem karty vedle položky Hardware (název karty se liší od výrobce k výrobci).
- Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko Povolit touchpad .
- Upravte všechna další nastavení podle svých představ a klepněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK .
- Otestujte svůj touchpad.
Pokud se v okně Vlastnosti myši nezobrazí karta touchpadu, zkuste následující kroky.
- V okně Vlastnosti myši klepněte na kartu Hardware .
- Zkontrolujte položku v seznamu Zařízení s názvem myši kompatibilní s HID . Máte-li myš USB připojenou k notebooku pro účely řešení potíží, můžete vidět dvě položky myši kompatibilní s HID. Klepněte na každou položku najít ten, který nemá USB ve vlastnosti umístění .
- Když naleznete položku myši kompatibilní s HID pro dotykovou plochu (položka, která není USB), klepněte na tlačítko Vlastnosti .
- V okně Vlastnosti myši kompatibilního s HID zkontrolujte stav zařízení a zjistěte, zda se jedná o „Toto zařízení funguje správně“. Pokud je uvedeno něco jiného, pak je problém s touchpadem.
- Pokud zařízení touchpad nefunguje správně, můžete zkusit aktualizovat ovladače. Klepněte na tlačítko Změnit nastavení, klepněte na kartu Ovladač a poté na tlačítko Aktualizovat ovladač . Klepnutím na možnost Automaticky vyhledat povolíte systému Windows vyhledat aktualizovaný ovladač v počítači a na Internetu.
Poznámka: Pokud na kartě Hardware nevidíte zařízení kompatibilní s rozhraním USB, které není kompatibilní s rozhraním USB, může být dotykový panel v systému BIOS zakázán (viz část Nastavení systému BIOS níže). Pokud není dotykový panel v systému BIOS zakázán, operační systém Windows nemusí být schopen jej rozpoznat, protože je vadný a nefunguje (viz vadná část hardwaru).
Uživatelé Apple MacOS
- V případě systému MacOS X přejděte do nabídky System Preferences (Předvolby systému) v nabídce Apple v horní části obrazovky. V systému MacBook Pro klepněte na ikonu System Preferences (Předvolby systému) ve spodní části obrazovky.
- V okně System Preferences (Předvolby systému) klepněte na ikonu Trackpad (Trackpad) a otevřete nastavení Trackpadu.
- Upravte nastavení trackpadu, které chcete změnit.
- Otestujte trackpad a zjistěte, zda funguje.
Kontrola Správce zařízení a aktualizace ovladačů
Poznámka: Doporučujeme, abyste připojili externí myš, buď PS / 2 nebo USB, nebo použijte TrackPoint notebooku (je-li k dispozici) k provedení kroků řešení problémů uvedených níže. Pokud nemůžete použít externí myš, podívejte se do našeho navigačního systému Windows pomocí stránky klávesnice.
Pokud touchpad stále nefunguje, Správce zařízení Windows vám může sdělit podrobné informace o problémech s hardwarem a pomoci při aktualizaci ovladačů. Pokud má například zařízení vedle ní žlutý vykřičník nebo červený symbol X, znamená to problémy s hardwarem nebo softwarem. Chcete-li najít touchpad ve Správci zařízení, postupujte podle následujících kroků.
- Klávesa Windows a zadejte správce zařízení a stiskněte klávesu Enter .
- Ve skupinovém rámečku PC poklepejte na položku Myši a další ukazovací zařízení .
- Vyhledejte dotykovou plochu a klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu a vyberte příkaz Aktualizovat software ovladače ...
- Klepněte na tlačítko Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače a postupujte podle kroků (pokud jsou ovladače zastaralé).
Tip: Klepnutím pravým tlačítkem myši na ikonu touchpadu získáte možnost buď ji povolit nebo zakázat v závislosti na stavu zařízení. Pokud je zakázáno, znovu povolte a otestujte touchpad. Pokud je již povolena, změňte ji na zakázanou a poté ji znovu povolte. Někdy přepínání tohoto nastavení "resetuje" a opravuje touchpad.
Poznámka: Pokud nevidíte zařízení touchpadu uvedené ve Správci zařízení, může být v systému BIOS zakázáno (viz část Nastavení systému BIOS níže). Pokud není dotykový panel v systému BIOS deaktivován, operační systém Windows nemusí být schopen jej rozpoznat, protože je vadný (viz vadná část hardwaru níže).
- Identifikace problémů ve Správci zařízení Windows.
Ujistěte se, že touchpad nebyl v nastavení CMOS (BIOS) deaktivován. Jakmile zadáte nastavení systému BIOS nebo CMOS, zkontrolujte nastavení hardwarového zařízení a pokud je dotykový panel deaktivován, znovu jej aktivujte a restartujte notebook.
Poškozené soubory operačního systému
Další možnou příčinou selhání touchpadu je poškození souborů operačního systému. I když si obvykle všimnete jiných problémů, a to i kvůli poškozeným systémovým souborům, mohlo by to mít za následek nefunkčnost touchpadu.
Oprava vyžaduje, abyste buď aktivovali bod obnovení k datu dříve, než touchpad přestal fungovat, nebo budete muset provést instalaci opravy operačního systému. Instalace opravy bude vyžadovat přístup k obnovovacímu oddílu na pevném disku nebo použití instalačního disku operačního systému.
Vadný hardware
Konečně, pokud touchpad stále nefunguje správně nebo vůbec, může být vadný. Obraťte se na výrobce počítače a požádejte o další návrhy nebo si vezměte notebook do servisu. To by mohlo vyžadovat výměnu samotného touchpadu nebo jiného hardwarového komponentu. Nelze-li dotykovou plochu opravit, můžete použít alternativní myš.