Pokud můžete vypnout a zapnout světlo, stiskněte klávesy Ctrl + Alt + Del a End Task zmrazeného programu. Jinak pokračujte v každé z následujících částí v pořadí.
Problém související se softwarem
Počítačové zamykání nebo zamrzání je často způsobeno problémy souvisejícími se softwarem. Pokud se při otevírání určitého programu setkáváte s blokováním, ujistěte se, že máte všechny nejnovější aktualizace pro všechny spuštěné programy. Nejnovější aktualizace softwaru naleznete u vývojáře softwaru nebo vydavatele.
Tip: Pokud má počítač nějaký malware, virus nebo jiný škodlivý software, může také způsobit mnoho problémů. Zkontrolujte, zda je počítač čistý.
Je otevřeno příliš mnoho programů
Každý program nebo okno, které otevřete v počítači, trvá některé zdroje počítačů, aby byl spuštěn. Pokud máte příliš mnoho programů otevřených najednou, počítač může mít málo zdrojů a v důsledku toho zamrzne. Zkuste spustit pouze jeden program najednou, abyste se ujistili, že zmrazení není způsobeno více programy spuštěnými současně.
Problém související s řidičem
Zámek počítače může být také způsoben zastaralými nebo poškozenými ovladači. Pokud je například problém s ovladači grafického adaptéru, počítač by se mohl při hraní hry nebo sledování filmu zablokovat.
Nejprve se ujistěte, že ve Správci zařízení systému Windows neexistují žádné chyby otevřením Správce zařízení a ověřením, zda nejsou uvedena žádná další zařízení. Budete také chtít zkontrolovat seznam zařízení a zjistit, zda některý z nich má vedle nich žlutý vykřičník nebo červený znak X. Pokud ano, budete chtít navštívit naši stránku o identifikaci problémů ve Správci zařízení Windows.
Dále se ujistěte, že máte nejnovější ovladače pro všechna hlavní zařízení v počítači (video, zvuk, modem a síť). Seznam stránek nápovědy k ovladači naleznete v našem indexu ovladačů.
Problém související s operačním systémem
Ujistěte se, že na vašem operačním systému jsou nainstalovány všechny nejnovější aktualizace.
- Jak aktualizovat počítač se systémem Microsoft Windows.
Problém týkající se tepla
Pokud se procesor počítače příliš zahřívá, může dojít k zamrznutí počítače. Pokud jste slyšeli nějaké abnormální zvuky přicházející z vašeho počítače v poslední době, jako je například vysoké pískání, mohlo by to být známkou selhání ventilátoru.
Nejdříve můžete začít ověřením, že ventilátor na napájecím zdroji pracuje, a to tak, že se podíváte na zadní stranu počítače a uvidíte, zda se ventilátor pohybuje a pohybuje se hladce. Pro ostatní fanoušky v počítači máte několik možností. Můžete buď otevřít počítač a fyzicky zkontrolovat, nebo, pokud počítač sleduje otáčky ventilátorů, zadejte nastavení CMOS a ujistěte se, že systém BIOS nehlásí žádné chyby.
Poznámka: Uživatelé notebooků mohou také chtít zkusit podepsat svůj notebook na knihu nebo poznámkový blok tak, aby vzduch mohl dosáhnout dna notebooku, aby pomohl ověřit, zda má notebook problémy s teplem.
Uživatelé mohou být také schopni určit, jak horký je jejich počítač pomocí teplotních senzorů. Pokud je váš počítač vybaven těmito senzory, ujistěte se, že procesor není spuštěn příliš horký.
Problém s hardwarem
Upozornění: Některé z níže uvedených kroků vyžadují otevření počítače. Při práci uvnitř počítače si uvědomujte ESD.
Porucha hardwaru nebo nesprávná konfigurace mohou způsobit zablokování počítače. Pokud jste do počítače nedávno přidali nový hardware, dočasně jej odeberte, abyste se ujistili, že není příčinou vašeho problému.
Před pokusem o odebrání jakéhokoli hardwaru se ujistěte, že počítač nemá ve Správci zařízení žádné konflikty.
Pokud jste v poslední době nenainstalovali žádný nový hardware, dalším nejlepším řešením je odebrat jednotlivé komponenty jeden po druhém. Můžete například odebrat modem, síťovou kartu, zvukovou kartu nebo jiné rozšiřující karty, protože nejsou nutné pro provoz počítače. Spusťte počítač bez těchto karet a zjistěte, zda jsou příčinou vašeho problému. Měli byste také zkusit odpojit všechna periferní zařízení (zapojená do sítě), abyste zjistili, zda způsobují problémy.
Vážný problém s Windows
Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená doporučení a počítač se stále častěji zablokoval, je možné, že byl systém Windows poškozen. Vyzkoušejte si základní kroky při odstraňování problémů pro vaši verzi systému Windows na naší základní stránce pro řešení problémů. Pokud tyto další kroky problém nevyřeší, doporučujeme vám zálohovat všechny cenné informace a poté systém Windows smazat a přeinstalovat.
Selhání hardwaru
Pokud se počítač během instalace operačního systému nebo po něm neobvykle vypne, může dojít k poruše hardwarových součástí počítače. Pokud tomu tak je, pravděpodobně selhávajícím hardwarem je RAM, CPU, základní deska nebo napájení (v tomto pořadí).
- Jak mohu otestovat paměť a zjistit, zda je špatná?
Pokud přistupujete ke stejným součástem z jiného počítače, o němž víte, že pracuje, zkuste vyměnit součásti za účelem izolování vadného hardwaru. V opačném případě musíte počítač nechat opravit.