Upozornění: Některé z níže uvedených kroků vyžadují práci uvnitř počítače. Před otevřením případu si uvědomte nebezpečí ESD.
Problém týkající se tepla
Většina dnešních počítačů je navržena tak, aby se automaticky vypnula, pokud se některý z jejích vnitřních komponent přehřívá. Často se vyskytují problémy spojené s teplem, když počítač pracuje tvrdě, např. Hraje graficky intenzivní počítačovou hru.
Začněte tím, že zkontrolujete, zda ventilátor na napájecím zdroji pracuje a zkontroluje zadní část počítače. Ventilátor by se měl pohybovat rychle a plynule. Všechny ostatní fanoušky v počítači vyžadují, abyste svůj případ otevřeli, abyste je mohli zkontrolovat. Jakmile budete mít přístup k vnitřku stroje, zkontrolujte procesor (chladič), grafickou kartu a ventilátory skříně. Pokud jste slyšeli nějaké neobvyklé zvuky přicházející z vašeho počítače, jako například vysoký zvuk, může to znamenat poruchu ventilátoru.
Pokud zjistíte, že ventilátor v napájecím zdroji nefunguje správně nebo vůbec, a napájení je velmi horké na dotek, může být nutné vyměnit napájecí zdroj. Napájecí zdroj přehřátí způsobený nefunkčním ventilátorem může způsobit neočekávané vypnutí počítače. Pokračování v používání vadného napájecího zdroje může vést k poškození počítače a okamžitě jej vyměnit.
Poznámka: Pokud jsou vaše problémy na přenosném počítači, nedoporučujeme otevírat počítač. Místo toho ověřte, že ventilátor na straně počítače pracuje a fouká horký vzduch. Také s notebookem můžete investovat do chladnější podložky, která pomůže snížit jeho provozní teplotu.
Tip: Práce na vnitřních částech zařízení poskytuje vhodný čas pro čištění vnitřku. Prach, nečistoty, vlasy a jiné nečistoty mohou zabránit správnému proudění vzduchu, což může vést k přehřátí.
Tip: Pokud systém BIOS sleduje otáčky ventilátorů, zadejte BIOS a zkontrolujte, zda systém BIOS nehlásí žádné chyby. Softwarové nástroje, jako je SpeedFan, mohou být také použity k monitorování ventilátorů ve vašem počítači.
Tip: Zkontrolujte chladič procesoru, zda je správně usazen a zda obsahuje správné množství tepelné sloučeniny.
Upozornění: Pokud vyjmete chladič procesoru, je třeba tepelnou směs vyčistit a použít novou tepelnou směs.
Problémy související s hardwarem
Tip: Než se pokusíte odstranit veškerý hardware, vyloučete konflikty hardwaru pomocí Správce zařízení.
Jakákoli selhání hardwarové součásti v počítači může způsobit neočekávané vypnutí počítače bez upozornění. Pokud jste nedávno přidali nový hardware, vyjměte jej z počítače a ujistěte se, že není příčinou problému.
Pokud jste do počítače nedávno nenainstalovali žádný nový hardware, dalším nejlepším řešením je systematické odstranění nepodstatného hardwaru. Například odeberte modem, síťovou kartu, zvukovou kartu a další rozšiřující karty, které nejsou potřebné pro provoz počítače. Spuštění počítače bez těchto karet může pomoci diagnostikovat váš problém.
Problém s UPS nebo přepěťovou ochranou
Ujistěte se, že příčinou vašeho problému není ochrana před přepětím nebo nepřerušitelný zdroj napájení (UPS) připojením počítače přímo k elektrické zásuvce na zdi. Pokud máte také UPS, který připojuje kabel USB k počítači, aby bylo možné spravovat funkce pro úsporu energie, zkontrolujte, zda je také odpojen.
Pokud se tím vyřeší váš problém, můžete mít vadnou přepěťovou ochranu nebo UPS. V případě UPS mohou nastat další problémy, jako jsou přetížení UPS nebo ovladače UPS, které vykazují špatné situace, které způsobují vypnutí počítače. Ujistěte se, že k zařízení UPS není připojeno příliš mnoho zařízení a že má nejnovější aktualizace softwaru.
Počítačový virus
Váš počítač může být infikován virem nebo jiným škodlivým softwarem, který je určen k vypnutí počítače za určitých podmínek. Pokud se zdá, že se počítač při provádění určitého programu v určitých časech dne vypne, může být infikován.
Pokud si myslíte, že váš počítač může být napaden virem, stáhněte si bezplatný skener. Pokud již máte nainstalovanou, zkontrolujte, zda jsou definice antivirového programu aktuální a poté spusťte úplné prohledávání.
Problém s operačním systémem
Pokud se po každém z výše uvedených doporučení počítač stále vypne, je možné, že došlo k potížím na úrovni operačního systému. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, zkuste následující kroky.
- Restartujte počítač a při spouštění počítače zadejte nastavení CMOS.
- Po načtení počítače v nastavení CMOS nechte počítač sedět.
Pokud se počítač nevypne po nečinnosti v paměti CMOS, instalace operačního systému může být poškozena. Doporučujeme smazat vše a přeinstalovat systém Microsoft Windows.
Další selhávající hardware
Pokud se počítač během instalace operačního systému nebo po jeho instalaci neobvykle vypne, je pravděpodobné, že v počítači selže jiný hardware. Často, hardware způsobující problém bude buď RAM, CPU, základní deska, napájení nebo grafická karta, v tomto pořadí.
- Kroky, jak otestovat paměť počítače pro chyby.
Pokud máte další části nebo znáte někoho, kdo má podobnou konfiguraci, která vám umožní vyzkoušet si hardware ve vašem počítači, můžete každou část vyměnit, abyste zjistili, zda se jedná o chybu. V opačném případě musíte počítač opravit.