Tento problém je často způsoben poškozenými, špatnými nebo chybějícími ovladači videa. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Pokud se nemůžete dostat do běžného systému Windows nebo v systému Windows nic nevidíte, spusťte počítač do nouzového režimu .
- Otevřete Správce zařízení systému Windows a ověřte, zda se na grafické kartě nebo jiném zařízení nezobrazují žádné konflikty nebo problémy. Ověřte také, že neexistuje žádná kategorie Ostatní zařízení . Pokud existují problémy, před pokračováním tyto problémy vyřešte.
- Pokud Správce zařízení zobrazuje konflikty na grafické kartě nebo grafickou kartou je standardní grafický adaptér, odeberte všechny grafické karty v kategorii Display adapter . Chcete-li je odebrat, označte každé zařízení a stiskněte klávesu Delete, dokud nebude kategorie Display adapter ( Formát zobrazení adaptéru ) pryč.
- Po provedení výše uvedených kroků restartujte počítač.
- Systém Windows by měl znovu rozpoznat a nainstalovat grafickou kartu a všechna další zařízení, která jste v kroku 2 odstranili nebo opravili. Pokud systém Windows požádá o soubory, které nemáte, budete možná muset získat ovladače uvedené v dalším kroku.
- Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, získejte nejnovější ovladače videa z počítače, grafické karty nebo výrobce čipové sady. Na stránkách ovladačů grafických karet naleznete odkaz na výrobce grafických karet a výrobce čipových sad.
- Jak zjistím, jakou počítačovou grafickou kartu mám?
Nedostatek video paměti
Poznámka: Pokud byl váš počítač již dříve schopen podporovat požadované rozlišení obrazovky, není pravděpodobné, že příčinou vašeho problému bude video paměť.
Pokud se pokoušíte zvýšit rozlišení nad 640 x 480 - 256 barev, nejprve ověřte, zda má počítač dostatek video paměti. Pokud byl váš počítač vyroben v posledních třech letech, máte dostatek video paměti pro podporu vyššího rozlišení.
- Jak zjistím, jakou počítačovou grafickou kartu mám?
Pokud nemůžete určit, kolik video paměti má váš počítač, obraťte se na výrobce grafické karty nebo výrobce počítače a vyžádejte si další informace o hardwaru.