Poznámka: Pokud nelze spustit systém Windows, protože modrá obrazovka se objeví ihned po načtení systému Windows, spusťte počítač do nouzového režimu. Jakmile se nacházíte v nouzovém režimu, otevřete Správce zařízení a odeberte všechna zařízení v části Grafické adaptéry a restartujte počítač, abyste mohli grafickou kartu znovu nainstalovat.
Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladače
Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladače videa přímo od výrobce počítače. Pokud používáte grafickou kartu s čipovou sadou ATI nebo Nvidia, můžete si ji stáhnout z webových stránek této společnosti. Další informace o ovladačích a seznamech výrobců grafických karet naleznete v části ovladače grafické karty.
Pokud jste nedávno aktualizovali ovladače videa a tento problém se začal vyskytovat, je to pravděpodobně kvůli problému s ovladači. Pokud je tento problém k dispozici, doporučujeme tento problém vyřešit na dřívější verzi ovladače.
Nechte systém Windows znovu rozpoznat a přeinstalovat grafickou kartu
Pokud stahování a instalace nejnovějších ovladačů videa problém nevyřeší, proveďte následující kroky. Otevřete Správce zařízení, rozbalte položku Grafické adaptéry a odeberte všechna zařízení uvedená v grafickém adaptéru zvýrazněním zařízení a stisknutím klávesy Delete. Po dokončení tohoto procesu a po vypnutí grafických adaptérů restartujte počítač a umožníte systému Windows znovu nainstalovat grafickou kartu.
Další problémy související s ovladačem
Pokud výše uvedené návrhy ovladačů problém nevyřeší, zkontrolujte, zda v počítači neexistují žádné další problémy související s ovladačem. Zkontrolujte ve Správci zařízení všechna zařízení, která hlásí chybu. Ve Správci zařízení vyhledejte zařízení označená vykřičníky. Také se ujistěte, že žádná zařízení nejsou uvedena v seznamu Jiné, pokud by měla být uvedena v rámci standardní kategorie. Pokud zjistíte nesprávná nebo nesprávně zařazená zařízení, vyřešte tyto problémy stažením a instalací ovladačů pro zařízení. Případně můžete zařízení odebrat ve Správci zařízení a poté restartovat systém Windows, aby zařízení znovu detekovala.
Přetaktovaný
Pokud je počítač nebo grafická karta přetaktována, nastavte nastavení zpět na výchozí tovární nastavení. Přetaktování může způsobit náhodné problémy a může generovat tuto chybu modré obrazovky.
Přehřátí
Pokud se váš počítač nebo GPU přehřívá, mohlo by dojít k tomuto problému. Ujistěte se, že počítač a grafická karta nejsou přehřáté.
Paměť
Tato chyba může být také způsobena chybnou pamětí.
- Jak mohu otestovat paměť a zjistit, zda je špatná?
Další špatný hardware
Nakonec, pokud všechny výše uvedené kroky byly provedeny bez úspěchu, pravděpodobně se setkáte s chybou modrá obrazovka 0x000000116 z důvodu vadného hardwaru v počítači. Ačkoli to může být některá z komponent v počítači, protože tato chyba je spojena s grafickou kartou, je to pravděpodobně vadná grafická karta.
Pokud máte jinou grafickou kartu, zkuste ji v počítači nebo pokud máte v počítači vyzkoušenu jinou grafickou kartu. Provedení jednoho z těchto testů by pomohlo určit, zda tento problém způsobuje grafická karta. Pokud nemáte žádnou z těchto možností, doporučujeme nejprve začít s výměnou grafické karty. V případě záruky se obraťte na výrobce grafické karty nebo výrobce počítače. V opačném případě vám doporučujeme nahlédnout do sekce Tipy pro nákup grafických karet, kde naleznete tipy na nákup nové grafické karty.
Konečně, jak je uvedeno výše, tento problém je pravděpodobně způsoben špatnou grafickou kartou. Mohlo by to však také být pravděpodobně způsobeno chybnou základní deskou nebo jednotkou PSU.