Tento problém může být vyřešen některou z níže uvedených metod.

1. Otevřete Ovládací panely
2. Klepněte na kartu Instalovat nebo odinstalovat a klepněte na položku Microsoft Internet Explorer 4.0 v seznamu nainstalovaných programů.
3. Klepněte na tlačítko Přidat součást aplikace Internet Explorer a klepněte na tlačítko OK.
4. Po zobrazení výzvy pro "Aktivní instalace je asi určit, jaké součásti Internetu jsou nainstalovány v počítači" klepněte na tlačítko OK.
5. Zaškrtněte políčko Microsoft Outlook Express a vyberte jej. Po zobrazení výzvy "Microsoft Outlook Express je již nainstalována. Chcete přeinstalovat tuto součást?" klepněte na tlačítko OK.

1. Klepněte na tlačítko Start, Najít a vyberte Soubory a složky .
2. Do pole název zadejte * .idx .
3. V poli "Vyhledat" použijte jednotku C: nebo jednotku, na které je nainstalován Microsoft Outlook Express.
4. Jakmile je soubor umístěn, klepněte pravým tlačítkem myši na soubor az nabídky pravým tlačítkem myši vyberte příkaz Přejmenovat a přejmenujte soubor na * .idd, kde * je název souboru.

1. Klepněte na tlačítko Start, Najít a vyberte Soubory a složky .
2. Do pole název zadejte * .mbx .
3. V poli "Vyhledat" použijte jednotku C: nebo jednotku, na které je nainstalován Microsoft Outlook Express.
4. Jakmile je soubor umístěn, klepněte pravým tlačítkem myši na soubor az nabídky pravým tlačítkem myši vyberte příkaz Přejmenovat a přejmenujte soubor na * .mbd, kde * je název souboru.

1. Klepněte na tlačítko Start, Najít a vyberte Soubory a složky .
2. Do pole název zadejte * .nch .
3. V poli "Vyhledat" použijte jednotku C: nebo jednotku, na které je nainstalován Microsoft Outlook Express.
4. Jakmile je soubor umístěn, klepněte pravým tlačítkem myši na soubor az nabídky pravým tlačítkem myši vyberte příkaz Přejmenovat a přejmenujte soubor na * .ncc, kde * je název souboru.

Poznámka: Níže uvedené informace uvádějí uživatele do registru systému. Pokud nejste obeznámeni s registrem systému a potencionálními riziky, které provádíte úpravou registru, vyhledejte nejprve stránku nápovědy registru.

V registru odstraňte dva klíče níže.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOTWARE Microsoft Outlook Express

HKEY_LOCAL_USER Software Microsoft Outlook Express