Můžu se připojit k Internetu, ale nemůžu otevřít žádné webové stránky

Pokud se můžete připojit k Internetu, ale při připojení se neotevírají žádné webové stránky, postupujte podle níže uvedených kroků.

Ping na internetovou adresu

Žádná odpověď od uživatele computerhope.com

Pokud neobdržíte odpověď, zkuste pingovat adresu IP google.com zadáním příkazu ping 8.8.8.8 na výzvu.

Odpověď z IP

Pokud obdržíte odpověď z adresy IP, ale nikoli z domény computerhope.com, narazíte na problém se serverem DNS, který převádí doménu na adresu IP. Otevřete konfiguraci směrovače a zkontrolujte, zda je správná adresa DNS a další adresy poskytovatele připojení k Internetu.

Žádná odpověď z IP

Pokud nedostanete žádnou odpověď z adresy IP a adresy computerhope.com, přes síť se nic neposílá. Pokud jste v domácí síti, odpojte napájení směrovače a širokopásmového modemu. Nechte je 10 vteřin odpojený a znovu je zapojte. Po zapnutí a opětovném připojení modemu a směrovače otestujte svůj internet znovu.

Pokud resetování zařízení stále nepomůže, otevřete konfiguraci směrovače a ujistěte se, že nastavení pro poskytovatele připojení k Internetu je správné. Obraťte se na poskytovatele služeb Internetu a požádejte o pomoc s nastavením správného nastavení směrovače.

Pokud se jedná o podnikovou síť, obraťte se na správce sítě, protože může být problém se sítí, kterou mohou vyřešit.

Dostávám odpověď nebo pakety z computerhope.com

Pokud obdržíte odpověď nebo pakety z computerhope.com, zkuste otevřít computerhope.com ve svém internetovém prohlížeči. Pokud se webová stránka Počítačová naděje otevře dobře, ale jiná webová stránka se neotevře, jedná se o problém s touto stránkou nebo filtr zabraňuje otevření stránky. Použijte náš nástroj IsItUp k testování, zda je webová stránka přístupná mimo vaši síť.

Pokud se ve vašem prohlížeči neotevře computerhope.com, zkuste alternativní prohlížeč. Pokud například používáte Internet Explorer, zkuste otevřít computerhope.com v jiném prohlížeči, jako je Firefox nebo Chrome. Pokud se computerhope.com otevře v alternativním prohlížeči, ale ne v primárním prohlížeči, jedná se o problém s vaším prohlížečem a nikoli o internet.

Webové stránky se neotevírají v žádném internetovém prohlížeči

Pokud se webové stránky neotevře v žádném internetovém prohlížeči, může dojít k napadení virem nebo škodlivým softwarem. Některé viry a malware zabrání otevření nebo načtení webových stránek v libovolném internetovém prohlížeči. Doporučujeme, abyste zkontrolovali a odstranili viry nebo malware potenciálně na vašem počítači. Pokud je malware nalezen a vyčištěn, může tento problém vyřešit a znovu otevřít webové stránky.

Další možností je přístup k nouzovému režimu se sítí pro Windows a zkuste otevřít webovou stránku v libovolném internetovém prohlížeči. Pokud můžete úspěšně otevřít webovou stránku v nouzovém režimu, problém může být proces, který běží pouze v normálním režimu Windows. Může to být například vadný ovladač zařízení nebo síťové nastavení, které je aktivní pouze v normálním režimu Windows. Může také znamenat napadení virem nebo škodlivým softwarem, protože některé viry a malware nejsou v nouzovém režimu aktivní.