Ping na internetovou adresu
Žádná odpověď od uživatele computerhope.com
Pokud neobdržíte odpověď, zkuste pingovat adresu IP google.com zadáním příkazu ping 8.8.8.8 na výzvu.
Odpověď z IP
Pokud obdržíte odpověď z adresy IP, ale nikoli z domény computerhope.com, narazíte na problém se serverem DNS, který převádí doménu na adresu IP. Otevřete konfiguraci směrovače a zkontrolujte, zda je správná adresa DNS a další adresy poskytovatele připojení k Internetu.
Žádná odpověď z IP
Pokud nedostanete žádnou odpověď z adresy IP a adresy computerhope.com, přes síť se nic neposílá. Pokud jste v domácí síti, odpojte napájení směrovače a širokopásmového modemu. Nechte je 10 vteřin odpojený a znovu je zapojte. Po zapnutí a opětovném připojení modemu a směrovače otestujte svůj internet znovu.
Pokud resetování zařízení stále nepomůže, otevřete konfiguraci směrovače a ujistěte se, že nastavení pro poskytovatele připojení k Internetu je správné. Obraťte se na poskytovatele služeb Internetu a požádejte o pomoc s nastavením správného nastavení směrovače.
Pokud se jedná o podnikovou síť, obraťte se na správce sítě, protože může být problém se sítí, kterou mohou vyřešit.
Dostávám odpověď nebo pakety z computerhope.com
Pokud obdržíte odpověď nebo pakety z computerhope.com, zkuste otevřít computerhope.com ve svém internetovém prohlížeči. Pokud se webová stránka Počítačová naděje otevře dobře, ale jiná webová stránka se neotevře, jedná se o problém s touto stránkou nebo filtr zabraňuje otevření stránky. Použijte náš nástroj IsItUp k testování, zda je webová stránka přístupná mimo vaši síť.
Pokud se ve vašem prohlížeči neotevře computerhope.com, zkuste alternativní prohlížeč. Pokud například používáte Internet Explorer, zkuste otevřít computerhope.com v jiném prohlížeči, jako je Firefox nebo Chrome. Pokud se computerhope.com otevře v alternativním prohlížeči, ale ne v primárním prohlížeči, jedná se o problém s vaším prohlížečem a nikoli o internet.
Webové stránky se neotevírají v žádném internetovém prohlížeči
Pokud se webové stránky neotevře v žádném internetovém prohlížeči, může dojít k napadení virem nebo škodlivým softwarem. Některé viry a malware zabrání otevření nebo načtení webových stránek v libovolném internetovém prohlížeči. Doporučujeme, abyste zkontrolovali a odstranili viry nebo malware potenciálně na vašem počítači. Pokud je malware nalezen a vyčištěn, může tento problém vyřešit a znovu otevřít webové stránky.
Další možností je přístup k nouzovému režimu se sítí pro Windows a zkuste otevřít webovou stránku v libovolném internetovém prohlížeči. Pokud můžete úspěšně otevřít webovou stránku v nouzovém režimu, problém může být proces, který běží pouze v normálním režimu Windows. Může to být například vadný ovladač zařízení nebo síťové nastavení, které je aktivní pouze v normálním režimu Windows. Může také znamenat napadení virem nebo škodlivým softwarem, protože některé viry a malware nejsou v nouzovém režimu aktivní.