Pokud nemáte žádné indikační světlo, zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k funkční zásuvce, a to ověřením každého konce napájecího kabelu. Poté stiskněte tlačítko napájení tiskárny.
Pokud po provedení výše uvedených kroků tiskárna stále nezobrazuje indikátor stavu napájení, tiskárna může mít závažný vnitřní problém s hardwarem. Pro opravu nebo výměnu doporučujeme kontaktovat výrobce tiskárny.
Kabely nejsou správně připojeny
Tiskárna by měla mít dva propojené kabely: napájecí kabel a datový kabel. Zkontrolujte, zda jsou napájecí a datové kabely (paralelní kabel nebo kabel USB) připojeny k tiskárně i počítači.
Chyba tiskárny (oranžové nebo blikající světlo)
Po dokončení počátečního spuštění tiskárny byste měli vidět plné barevné světlo. Pokud indikátor bliká nebo je oranžový, často se jedná o chybu tiskárny, jako je uvíznutí papíru nebo problém s inkoustem nebo tonerovou kazetou. Vzhledem k tomu, že neexistují normy pro všechny tiskárny, vidíte-li blikající světlo, navštivte webové stránky výrobce nebo v příručce tiskárny vyhledejte konkrétní podrobnosti o chybách.
Žádný papír nebo uvíznutý papír
Bez papíru nebude tiskárna schopna tisknout. Zkontrolujte, zda je do zásobníku nebo zásobníku papíru vložen papír. Dále ověřte, zda není do tiskárny zaseknutý papír nebo zda není částečně zasunutý do tiskárny. Pokud máte podezření, že papír je zaseknutý někde, kde by neměl být, podívejte se na naši stránku s nápovědou, zda nedošlo k uvíznutí papíru.
Problémy související s inkoustovou tiskárnou
Pokud narazíte na problém s inkoustem, kontrolka stavu tiskárny (uvedená výše) by měla blikat. Pokud se tak nestane, můžete přeskočit na další část. Pokud jste však nedávno vložili novou inkoustovou kazetu, můžete zkusit níže uvedené návrhy.
- Výměna inkoustových kazet a tiskárny nefunguje.
Samočinné testy tiskárny
Většina tiskáren má způsob tisku zkušební stránky. Testovací stránka tiskárny umožňuje určit, zda tiskárna pracuje. Samočinný test tiskárny se obvykle provádí podržením řady klíčů. Pokud si nejste jisti, zda má tiskárna tuto funkci nebo jak ji provést, podívejte se do příručky tiskárny nebo navštivte webové stránky výrobce tiskárny.
Můžete také provést automatický test softwaru, abyste zjistili, zda počítač může tiskárnu zobrazit a zda je schopen tisknout. Při provádění tohoto testu postupujte podle níže uvedených kroků.
Uživatelé systému Microsoft Windows
- Otevřete Ovládací panely.
- Klepněte na ikonu nebo poklepejte na ikonu Tiskárny, tiskárny a fax nebo zařízení a tiskárny .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, kterou chcete otestovat, a vyberte možnost Vlastnosti nebo Vlastnosti tiskárny . Pokud se tiskárna nezobrazí, tiskárna není nainstalována.
- V okně Vlastnosti tiskárny klepněte na tlačítko Vytisknout zkušební stránku .
- Pokud tiskárna může vytisknout zkušební stránku, je tiskárna nainstalována a správně nastavena. Pokud však nelze tisknout v jiných programech, program, který se pokoušíte tisknout, má pravděpodobně problémy.
Starší verze systému Windows se staršími tiskárnami
Pokud používáte starší tiskárnu a MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 nebo Windows NT, můžete se také pokusit o níže uvedený test softwaru.
Výše uvedené informace by měly mít seznam adresářů a vytisknout je na tiskárně. Pokud se to nevytiskne, vyhledejte informace v části Řešení problémů s operačním systémem.
Poznámka: Výše uvedený příkaz nevede k podávání papíru, takže musíte na tiskárně stisknout možnosti FF nebo PP nebo můžete papír ručně vysunout.
Ovladače tiskárny
Pokud vaše tiskárna nemá žádné blikající světla a je správně připojena, je možné, že narazíte na problém související s ovladačem. Doporučujeme navštívit náš seznam ovladačů tiskárny, který odkazuje na všechny hlavní stránky výrobce tiskáren, a stáhnout nejnovější ovladače pro vaši tiskárnu.
Paralelní (LPT) tiskárny
Pokud je tiskárna, kterou připojujete k počítači, tiskárna LPT (paralelní port), doporučujeme také ověřit níže uvedená nastavení, pokud tiskárna nefunguje.
Paralelní port v CMOS
- Zadejte nastavení CMOS počítače.
- Jakmile jste v paměti CMOS, ověřte, zda je paralelní port povolen nebo nainstalován .
- Dále ověřte režim tiskárny nebo paralelního portu. Pokud je paralelní port nastaven na režim ECP, doporučujeme vyzkoušet jiný režim.
Další paralelní zařízení
Pokud používáte paralelní tiskárnu s jinými paralelními zařízeními, například skenerem, dočasně odpojte tato zařízení, abyste zjistili, zda nejsou příčinou problémů s tiskárnou.