Společnost Microsoft vyvinula tyto testy jako prostředek, který pomáhá zabránit chybám s ovladači systému Windows a hardwarem, které jsou do něj nainstalovány. Když se setkáte s touto chybou, je to dobrý náznak toho, že ovladač, který se pokoušíte nainstalovat, nebo jeden z souborů s ním spojených, není určen pro vaši verzi systému Windows.

Před instalací souboru důrazně doporučujeme zkontrolovat aktualizovaný ovladač zařízení. Seznam webových stránek výrobce hardwaru naleznete na stránce ovladače.

Pokud instalujete nejnovější ovladač nebo výrobce hardwaru nevydali žádné aktualizované ovladače, můžete stále nainstalovat zastaralé ovladače. Uvědomte si však, že chyby mohou vzniknout okamžitě nebo v budoucnu kvůli zastaralým ovladačům.

Nakonec, pokud ovladače nefungují, obraťte se na výrobce hardwaru nebo počítače a zjistěte, zda nebyly vydány aktualizované ovladače nebo pokud ještě nebyly uvolněny, když budou uvolněny. Kontaktní informace pro všechny významné výrobce počítačů a hardwaru naleznete na naší stránce kontaktů třetích stran.