
Testovací hardware
- Zkontrolujte, zda je vložen papír a zda nedošlo k uvíznutí papíru.
- Zkontrolujte připojení kabelů. Jak napájecí kabel, tak datové kabely (např. Kabel USB) přecházejí z tiskárny do počítače.
- Zkontrolujte, zda svítí nebo svítí indikátor napájení tiskárny.
- Zkontrolujte, zda tiskárna nemá blikající světla nebo červená nebo oranžová světla. Je běžné, že tiskárny mají červenou, oranžovou nebo jinou blikající kontrolku, když tiskárna nefunguje správně.
- Spusťte automatický test tiskárny. Samočinný test by měl vytisknout základní stránku s informacemi o tom, že tiskárna pracuje fyzicky. Uživatelská příručka by měla mít pokyny pro tisk autotestu. Pokud tiskárna nevytiskne automatický test, je dobré, že došlo k poruše nebo nesprávné konfiguraci tiskárny a měli byste se obrátit na výrobce tiskárny.
Testovací software
Uživatelé systému Windows
- Pokud je to možné, ujistěte se, že tiskárna může tisknout pomocí výše uvedených testů hardwaru.
- Nainstalujte software tiskárny dodaný s tiskárnou. Pokud k tiskárně nebyl dodán žádný software, seznam ovladačů tiskárny naleznete na stránce ovladače tiskárny. Ovladače jsou vyžadovány pro správnou práci tiskárny s operačním systémem.
- Klepněte na tlačítko Start, Nastavení, Tiskárny . V okně tiskárny ověřte, zda je uveden výrobce a model tiskárny.
- Vytiskněte zkušební stránku klepnutím pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny a potom klepněte na možnost Vlastnosti a klepněte na tlačítko Tisk zkušební stránky. Pokud se zkušební stránka nevytiskne, stáhněte si nejnovější ovladače od výrobce tiskárny. Seznam ovladačů tiskárny naleznete v našem indexu ovladačů tiskárny.
- Pokud se stránka vytiskne úspěšně, vraťte se zpět do okna tiskáren, klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Nastavit jako výchozí. Novější verze systému Windows také zobrazují kontrolu vedle ikony tiskárny, jakmile byla nastavena jako výchozí tiskárna.
- Jakmile je tiskárna nastavena jako výchozí, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte poznámkový blok a stiskněte klávesu Enter. V programu Poznámkový blok zadejte testovací zprávu a klepněte na příkaz Soubor a tisk . Pokud tiskárna také úspěšně tiskne z tohoto programu, ale stále nelze tisknout z jiného programu, je pravděpodobné, že program má problém a ne tiskárnu.
Windows 2000, XP, Vista, 7 a 8 uživatelů
Starší tiskárny, které fungovaly v předchozích verzích systému Windows, již nemusí fungovat v nových verzích. Pokud vaše tiskárna pracovala v dřívější verzi systému Windows, ale nepracuje s novou tiskárnou, obraťte se na výrobce tiskárny.
Uživatelé systému MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95. \ t
Získejte příkazový řádek systému MS-DOS a proveďte následující kroky.
CD\dir> lpt1
Po provedení výše uvedeného příkazu by měla tiskárna zahájit tisk výpisu adresáře. Pokud ji tiskárna vytiskne, doporučujeme přeinstalovat ovladače tiskárny. Pokud tiskárna netiskne a provedli jste testy hardwaru, je pravděpodobné, že tiskárna nebo kabely jsou špatné. Další podporu a opravu získáte od výrobce tiskárny.