Před dodržením níže uvedených doporučení se ujistěte, že bylo testováno více než jedno CD; Pokud není možné číst nebo detekovat pouze jeden disk, níže uvedené poznámky se na váš problém nevztahují. Je pravděpodobné, že máte nečisté nebo špatné CD. Kroky k čištění disku CD najdete na stránce čištění počítače.

Špatné ovladače

Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány a nainstalovány nejnovější ovladače CD-ROM.

Pokud používáte Windows 95, 98, 2000, ME nebo XP, ujistěte se, že Správce zařízení nemá žádné konflikty nebo chyby. Pokud nejsou žádné konflikty, klepněte na plus (+) vedle disku CD-ROM a vyjměte uvedený disk CD-ROM. Po odstranění restartujte počítač, aby se CD-ROM redetected a možná problém vyřešen.

Seznam výrobců disků CD-ROM a odkazy na stránky s ovladači naleznete na stránce s ovladači disků CD-ROM.

Problém s firmwarem

Firmware CD-ROM může být neplatný nebo nesprávný, což způsobuje chyby při čtení nebo redetekci disku CD-ROM. Ověřte u počítače nebo výrobce disku CD-ROM, že nejsou k dispozici žádné aktualizace firmwaru, které by mohly být použity k vyřešení tohoto problému.

Seznam výrobců disků CD-ROM a odkazy na stránky s ovladači, které mohou obsahovat aktualizace firmwaru, naleznete na našich stránkách ovladačů CD-ROM.

Vadná jednotka CD-ROM

Pokud se po provedení výše uvedených doporučení setkáte se stejnými problémy, jednotka CD-ROM může být vadná. Chcete-li otestovat, vytvořte spouštěcí disketu s ovladači CD-ROM na této disketě a MS-DOS otestujte jednotku CD-ROM dat z MS-DOS.

Pokud jednotka úspěšně rozpozná a přečte disk, je pravděpodobné, že se vyskytl problém s operačním systémem a nikoli s chybnou jednotkou. Doporučujeme přeinstalovat operační systém a vymazat disk a přeinstalovat operační systém.

Pokud jednotka nečte disk z systému MS-DOS, je bohužel pravděpodobné, že jednotka CD-ROM je špatná a doporučujeme jej nahradit.