Tento problém může být způsoben některou z níže uvedených možností. Pro vyřešení tohoto problému doporučujeme postupovat podle následujících kroků.

1. Problém řidiče - Tento problém může být způsoben problémem souvisejícím s ovladačem; ověřte, zda má váš notebook nejnovější ovladače od výrobce počítače. Poznámka: Pokud používáte přenosný počítač, doporučujeme vám získat nejnovější ovladače od výrobce počítače a nikoli výrobce grafické karty, pokud není uvedeno jinak.
2. Problémy s konektorem - Pokud pro připojení počítače k ​​televizoru používáte adaptér, například SCART, zkontrolujte, zda je schopen podporovat režim videa. Konektory SCART podporují pouze kompozitní video, a proto pokud používáte S-Video, dostanete pouze černobílý obrázek. Pokud používáte konektor S-Video, zkuste S-Video na SCART pro (pro-SCART-6).
3. Televizní režimy - Ověřte, že váš notebook používá stejný režim TV jako váš televizor (např. PAL nebo NTSC).
4. Hardware - Zajistěte, aby byl notebook připojen přímo k televizoru a ne přes jiná zařízení.
5. Ostatní - Pokud se výše uvedené problémy netýkají vaší situace, doporučujeme vám, abyste se obrátili na výrobce přenosného počítače nebo výrobce grafických karet a požádali o další pomoc.