Počítačová naděje vyvinula svůj vlastní poštovní systém, aby bylo možné efektivněji odpovídat na počítačové otázky. Každý e-mail odeslaný společnosti Computer Hope je sledován jedinečným číslem CHID (Computer Hope Identification) a poté, co je odpověď zodpovězena na našich stránkách pro budoucí uživatele.

Kde mohu zobrazit a odpovědět na svůj e-mail?

Prostřednictvím nástroje Computer Hope CHID můžete přistupovat a prohlížet své minulé e-maily.

Jsou moje osobní údaje zveřejněny na adrese Computer Hope?

Ne, vaše jméno, e-mail a další osobní údaje obsažené v e-mailu nejsou zveřejněny online. Otázkou mohou být pouze informace zveřejněné na Computer Hope bez osobních identifikačních informací.

Proč nebyla moje otázka odeslána?

Ačkoli mnoho z otázek, které byly zaslány na adresu Computer Hope v e-mailu, je zveřejněno na webových stránkách Computer Hope, může určitý čas trvat, než bude dokument vytvořen pro webovou stránku.

Proč počítačová naděje zvládá e-mail tímto způsobem?

Snaha zvládnout bezplatnou počítačovou podporu přes e-mail pro svět je skutečnou výzvou. Aby naše reakce byly co nejrychlejší a nejúčinnější, vyvinuli jsme tento systém, abychom se rychleji dostali k příchozím e-mailům a automatizovali úkoly, které není možné prostřednictvím tradičních e-mailových systémů.